Nous mettons en oeuvre les moyens pour accueillir toutes les personnes dans la mesure de nos capacités et de nos contraintes.
Personnes qui se déplacent avec difficulté
- la visite guidée de la grotte dure une heure et s’effectue à pied ,
- le parcours est d’environ 600 m, entrecoupé d’arrêts pour observer les panneaux de peintures ,
- le parcours est aménagé (rampes et garde-corps), le sol reste inégal ; c’est un parcours horizontal entrecoupé d’escaliers à monter ou descendre (entre trois et vingt marches) ,
- il convient de suivre le rythme du groupe de visiteurs dont vous faites partie , attention le rythme de visite est assez rapide.
- l’escalier d’accès aux galeries souterraines comporte quarante marches ; pour le remonter, lorsque la visite est terminée, vous pouvez prendre votre temps,
- signalez vos appréhensions au guide dès le départ : il vous aidera.
Personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite
- des places de parking sont matérialisées,
- accès au musée + billetterie par une allée en terre damée (qui commence à la place de parking ; il est préférable d’être accompagné),
- à l’intérieur du musée les salles d’exposition et le cinéma sont accessibles,
- accès possible au hall d’accueil de la grotte qui abrite notre magasin-librairie (il est prudent d’être accompagné),
- visite de la grotte impossible (étroitures, escaliers, rythme du groupe) ,
- possibilité d’approcher momentanément un véhicule léger jusqu’à la porte d’entrée du musée pour déposer ou embarquer un visiteur,
- toilettes de plain-pied à l’intérieur du musée (aménagées pour personnes en situation de handicap).
Personnes sourdes ou mal entendantes
- pendant la visite guidée de la grotte, nous vous prêtons un livret de commentaires écrit en français (aussi disponible dans plusieurs langues étrangères).
- la visite de la grotte s’effectue avec un audiophone qui permet d’entendre les commentaires du guide.
- Pour les personnes équipées d’appareils auditifs dit « intra », l’oreillette qui vous est remise permet d’entendre sans difficulté les commentaires.
- Pour les personnes équipées d’implants cochléaire, vous pouvez venir avec votre kit piéton avec une prise jack 3,5 mm.
Personnes aveugles ou mal voyantes
- le parcours de la grotte est aménagé (rampes et garde-corps) mais elle est éclairée discrètement ; les pistes et escaliers sont équipés d’éclairages de balisage .
- les chiens d’accompagnement sont interdits dans la grotte.
- au musée il vous est possible de toucher des reproductions en relief de peintures préhistoriques (mains au pochoir).
Handicap mental ou psychique
- vous êtes les bienvenus ,
- si vous formez un groupe complet pour la visite de la grotte (vingt cinq personnes), le guide adapte son commentaire à vos attentes